Trong thời đại 4.0, công nghệ đã và đang thay đổi cách thức mọi người làm việc và sống. Trong số đó, ngành bán lẻ cũng không phải ngoại lệ. Theo một số số liệu thống kê, ngành bán lẻ đang phải đối mặt với những thách thức lớn như sự cạnh tranh gay gắt và sự thay đổi trong hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Nhưng đồng thời, công nghệ cũng đang mở ra những cơ hội mới, chuyển đổi số ngành bán lẻ chính là bước chuyển mình mạnh mẽ và mở ra trang mới cho ngành bán lẻ trong thời đại mới. Trong bài viết này, AlphaGroup sẽ cùng bạn tìm hiểu về sự chuyển đổi của ngành bán lẻ nhờ trong thời đại công nghệ mới.
Chuyển đổi số ngành bán lẻ là gì?
Chuyển đổi số ngành bán lẻ là xu hướng ứng dụng các công nghệ số để thay đổi cách thức hoạt động của mình, từ việc quản lý hàng hóa, nâng cao trải nghiệm khách hàng đến đẩy mạnh kinh doanh trực tuyến. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và viễn thông trong những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp bán lẻ đã áp dụng rộng rãi các công nghệ số để cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng cường sức cạnh tranh, đồng thời cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
Các công nghệ số có thể được sử dụng để chuyển đổi số ngành bán lẻ bao gồm: phân tích dữ liệu khách hàng, trí tuệ nhân tạo, đám mây, IoT (Internet of Things), học máy, chatbot và nhiều công nghệ mới khác. Các doanh nghiệp bán lẻ có thể sử dụng chúng để thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra quyết định về sản phẩm, giá cả và chiến lược tiếp thị. Bảo mật dữ liệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng là một trong những lợi ích của việc sử dụng công nghệ số trong ngành bán lẻ.
Lợi ích khi chuyển đổi số ngành bán lẻ
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và sự thay đổi trong hành vi mua sắm của khách hàng, các doanh nghiệp bán lẻ đang tìm kiếm những cách để tăng cường hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Một trong những giải pháp hiệu quả nhất là chuyển đổi số ngành bán lẻ. Bằng cách sử dụng các công nghệ số, các doanh nghiệp bán lẻ có thể nâng cao sức cạnh tranh của mình, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng. Sau đây là một số lợi ích nổi bật khi chuyển đổi số ngành bán lẻ.
1. Tạo ra quy trình kinh doanh hiệu quả
Ứng dụng công nghệ là xu hướng chuyển đổi số ngành bán lẻ nhằm tạo ra những quy trình kinh doanh hiệu quả bằng cách sử dụng các công nghệ số để tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, tối ưu hóa quá trình quản lý hàng hóa, tăng cường khả năng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.
Một trong những công nghệ số quan trọng trong chuyển đổi số ngành bán lẻ là hệ thống quản lý kho thông minh. Hệ thống này có thể sử dụng IoT (Internet of Things) để giám sát tình trạng tồn kho của các sản phẩm. Điều này giúp các doanh nghiệp bán lẻ tự động hóa quá trình đặt hàng, quản lý hàng hóa và phân phối sản phẩm, giảm thiểu những rủi ro về lượng hàng tồn kho dư thừa hay thiếu hụt. Hơn nữa, thông qua các công nghệ phân tích dữ liệu, các doanh nghiệp bán lẻ có thể theo dõi và định hướng chiến lược bán hàng phù hợp với từng đối tượng khách hàng để tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
2. Tăng tính tiện lợi cho người tiêu dùng
Chuyển đổi số ngành bán lẻ giúp tăng tính tiện lợi cho người tiêu dùng một cách đáng kể, nhờ vào sự phát triển và ứng dụng của các công nghệ số hiện đại. Một trong những ưu điểm hiển nhiên của chuyển đổi số ngành bán lẻ là khả năng bán hàng trực tuyến thông qua các website thương mại điện tử hoặc ứng dụng di động. Việc mua sắm trực tuyến giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm, so sánh giá cả, chọn mua cũng như thanh toán một cách nhanh chóng và tiện lợi. Điều này giúp tiết kiệm thời gian đáng kể cho người tiêu dùng, cũng như mang lại trải nghiệm mua sắm thoải mái và tiện lợi.
Ngoài ra, chuyển đổi số ngành bán lẻ còn giúp người tiêu dùng dễ dàng truy cập đến thông tin sản phẩm, dịch vụ bán lẻ bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu. Nhờ vào các kênh mạng xã hội, ứng dụng di động, thông tin về sản phẩm, khuyến mãi và chương trình giảm giá được cung cấp một cách nhanh chóng và dễ dàng. Điều này giúp người tiêu dùng cập nhật được thông tin về sản phẩm và dịch vụ mới nhất một cách tiện lợi hơn bao giờ hết.
Cuối cùng, chuyển đổi số ngành bán lẻ cũng giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng qua các phương tiện khác như chatbot và trợ lý ảo. Đây là những công nghệ tiên tiến cho phép khách hàng có thể tương tác với các hệ thống trừu tượng, yêu cầu hỗ trợ, tra cứu thông tin sản phẩm và đặt hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Điều này giúp tăng tính tiện lợi cho người tiêu dùng và giúp doanh nghiệp bán lẻ tối ưu hóa hoạt động và tăng cường sức cạnh tranh.
3. Kết nối với khách hàng tốt hơn
Chuyển đổi số ngành bán lẻ mang lại nhiều cơ hội để kết nối với khách hàng một cách tốt hơn, thông qua các kênh trực tuyến và công nghệ mới. Một trong những lợi ích của chuyển đổi số trong ngành bán lẻ là khả năng sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram hay Twitter để tương tác trực tiếp với khách hàng. Các doanh nghiệp bán lẻ có thể sử dụng các nền tảng này để quảng bá sản phẩm, chương trình giảm giá và khuyến mãi, đồng thời còn tạo ra những cuộc thảo luận về sản phẩm, dịch vụ với khách hàng. Điều này giúp tăng cường sự kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, mang lại một trải nghiệm mua sắm tốt hơn và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.
Ngoài ra, chuyển đổi số ngành bán lẻ còn mang lại khả năng tiếp cận và thu thập thông tin khách hàng một cách dễ dàng hơn. Các công nghệ tiên tiến như Big Data, AI hay Machine Learning giúp các doanh nghiệp bán lẻ hiểu rõ hơn về thông tin khách hàng, thói quen mua sắm của khách hàng và cách tăng cường tương tác với khách hàng. Nhờ đó, các doanh nghiệp bán lẻ có thể tạo ra những chiến lược marketing, sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng và đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của họ.
Cuối cùng, chuyển đổi số ngành bán lẻ còn giúp tăng cường tính năng đa kênh. Các doanh nghiệp bán lẻ có thể sử dụng các công nghệ số để kết nối với khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như trang web, ứng dụng di động, trực tiếp, email hay các nền tảng mạng xã hội. Điều này giúp đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng về tính tiện lợi khi mua sắm, đồng thời tăng cường sự kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng.
4. Mang đến lợi nhuận hấp dẫn
Chuyển đổi số ngành bán lẻ có thể mang lại lợi nhuận hấp dẫn cho doanh nghiệp bán lẻ thông qua nhiều cách. Đầu tiên, chuyển đổi số ngành bán lẻ giúp tối ưu hoá hoạt động kinh doanh, giảm thiểu chi phí và tăng cường hiệu quả sản xuất. Nhờ vào việc sử dụng các công nghệ số, các doanh nghiệp bán lẻ có thể tái cấu trúc quá trình kinh doanh và tự động hóa các hoạt động lặp đi lặp lại. Điều này giúp giảm thiểu chi phí, tăng năng suất và tạo ra một môi trường kinh doanh hiệu quả hơn. Bằng cách này, các doanh nghiệp bán lẻ có thể mang lại lợi nhuận hấp dẫn từ hoạt động kinh doanh hàng ngày.
Với việc sử dụng các nền tảng thương mại điện tử và ứng dụng di động, doanh nghiệp bán lẻ có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng và thu hút được một lượng lớn khách hàng đến mua sắm. Bằng cách giảm chi phí vận hành cửa hàng truyền thống, các doanh nghiệp bán lẻ có thể tập trung đầu tư vào phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật số để tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho người tiêu dùng. Những chiến lược này giúp tăng doanh số bán hàng và mang lại lợi nhuận hấp dẫn cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, các công nghệ tiên tiến như Big Data, Machine learning hay AI giúp doanh nghiệp bán lẻ hiểu hơn về thói quen mua sắm của khách hàng và đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp. Chính vì thế, các doanh nghiệp bán lẻ có thể cung cấp những sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Nhờ đó, các doanh nghiệp bán lẻ có thể mang lại lợi nhuận hấp dẫn từ việc tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
>> Xem thêm: Công nghệ đã giải quyết tình trạng quản lý hàng tồn kho chuỗi bán lẻ như thế nào?
Toàn cảnh ngành bán lẻ
Ngành bán lẻ là một trong những ngành kinh tế lớn nhất trên toàn cầu. Ngành này bao gồm những công ty bán lẻ về đồ gia dụng, thực phẩm, đồ uống, thời trang, điện tử và nhiều sản phẩm/dịch vụ khác. Ngành bán lẻ phi lợi nhuận cũng được phân loại vào trong ngành này.
Tính đến năm 2021, giá trị thị trường toàn cầu của ngành bán lẻ đạt khoảng 25.04 nghìn tỷ USD và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng trong tương lai. Các doanh nghiệp bán lẻ lớn như Walmart, Amazon, Alibaba, Costco, Apple và Target sẽ tiếp tục nắm giữ vị trí dẫn đầu trên thị trường. Ngành bán lẻ đang trải qua sự thay đổi đáng kể trên toàn cầu, đặc biệt là trong bối cảnh sự phát triển của công nghệ và kinh tế số. Các doanh nghiệp bán lẻ đang tập trung vào việc chuyển đổi số, tối ưu hóa các quy trình và cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng thông qua các nền tảng thương mại điện tử, ứng dụng di động và các công nghệ tiên tiến khác.
Theo thời gian, khối lượng dữ liệu đã tăng lên rất nhiều và vài năm gần đây. Chúng ta thấy căng thẳng trong việc xử lý dữ liệu này. Do đó, các doanh nghiệp bán lẻ đang tập trung vào việc phát triển các giải pháp, ứng dụng để quản lý cũng như khai thác dữ liệu để giúp tăng trưởng kinh doanh và cải thiện sự phục vụ cho khách hàng. Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, các doanh nghiệp bán lẻ đang tìm cách để tăng cường tính khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Một số doanh nghiệp đang tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm/dịch vụ độc đáo, chất lượng cao và tập trung vào việc giá cả phù hợp với khách hàng. Các doanh nghiệp khác đang tập trung vào mô hình kinh doanh đa kênh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo nhiều cách khác nhau.
Trong tương lai, ngành bán lẻ sẽ tiếp tục phát triển, tạo ra nhiều cơ hội mở rộng, đặc biệt là trong bối cảnh các công nghệ số tiếp tục phát triển và các xu hướng tiêu dùng thay đổi. Các doanh nghiệp bán lẻ đã, đang và sẽ liên tục cố gắng tìm cách để thích nghi với sự thay đổi này và giúp cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.
Xu hướng ứng dụng công nghệ trong ngành bán lẻ
Xu hướng mới trong ngành bán lẻ là sử dụng công nghệ vào các hoạt động kinh doanh đang trở nên ngày càng phổ biến, không chỉ ở các quốc gia phát triển mà còn lan tỏa tới các nước đang phát triển. Các doanh nghiệp bán lẻ và các nhà sản xuất đang dần nhận ra tầm quan trọng của công nghệ, không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng, mà còn giúp tăng hiệu quả và doanh thu cho các doanh nghiệp. Sau đây là một số xu hướng ứng dụng công nghệ nhằm chuyển đổi số ngành bán lẻ.
1. Công nghệ thực tế tăng cường (AR) giúp hạn chế tỷ lệ hoàn trả hàng, cải thiện doanh số
Công nghệ thực tế tăng cường (AR) đang trở thành một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp bán lẻ để giải quyết vấn đề hoàn trả hàng và tăng doanh số bán hàng. Với AR, khách hàng có thể tương tác với sản phẩm trực tiếp trên màn hình điện thoại của mình, thấy được cách sản phẩm sẽ trông như thế nào trên cơ thể hoặc trong không gian thực tế. Điều này giúp cho khách hàng có được cái nhìn rõ ràng hơn về sản phẩm mà họ đang quan tâm đến, tránh mua sản phẩm không phù hợp, gây ra tình trạng hoàn trả hàng.
Ngoài ra, AR cũng giúp tăng khả năng tiếp cận sản phẩm của khách hàng. Các doanh nghiệp bán lẻ có thể tạo ra các ứng dụng AR như tương tác trực tiếp với sản phẩm, xem chi tiết, so sánh giá cả, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng chính xác hơn. Nhờ vậy, các doanh nghiệp có thể giảm tỷ lệ hoàn trả hàng cũng như tăng doanh số bán hàng.
2. Dữ liệu lớn (Big Data) giúp thu hút và giữ chân khách hàng
Dữ liệu lớn (Big Data) đang trở thành một công cụ quan trọng để các doanh nghiệp bán lẻ thu hút và giữ chân khách hàng. Bằng cách thu thập dữ liệu từ các nguồn khác nhau như hành vi mua sắm, thông tin đăng ký, thói quen sử dụng sản phẩm, các doanh nghiệp có thể tạo ra những chiến lược marketing hiệu quả hơn, tăng cường quản lý quan hệ khách hàng của mình.
Với sự phát triển của công nghệ, các doanh nghiệp bán lẻ có thể sử dụng dữ liệu lớn để tạo ra các chương trình khuyến mãi, quảng cáo, hoặc giảm giá dành riêng cho từng khách hàng, tăng cường sự gắn kết và tạo ra độ bền lâu dài với khách hàng của mình. Ngoài ra, dữ liệu lớn còn giúp các doanh nghiệp tìm ra thị trường tiềm năng, dự đoán xu hướng mua sắm của thị trường và cung cấp các sản phẩm mà khách hàng đang mong đợi. Bên cạnh việc giúp gia tăng doanh số bán hàng, dữ liệu lớn cũng giúp các doanh nghiệp bán lẻ cải thiện dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Bằng cách theo dõi các phản hồi của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ, các doanh nghiệp có thể tìm ra điểm yếu của mình để cải thiện và đem lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
3. Trí tuệ nhân tạo (AI) giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Trí tuệ nhân tạo (AI) là một công nghệ đang được các doanh nghiệp bán lẻ sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Từ việc tự động hóa quy trình mua bán, tư vấn sản phẩm, đến việc cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng, AI đang là công nghệ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách rất hiệu quả.
Trước hết, các doanh nghiệp bán lẻ có thể sử dụng AI để phân tích và đưa ra các khuyến mại, quảng cáo đúng đối tượng khách hàng. AI sẽ giúp phân tích thông tin khách hàng trên mạng xã hội, website, hoặc hành vi mua sắm của khách hàng để cung cấp những sản phẩm, dịch vụ phù hợp và giảm thời gian tìm kiếm của khách hàng. Đồng thời, AI cũng có thể được sử dụng để tư vấn sản phẩm cho khách hàng. Với khả năng phân tích và hiểu dữ liệu, các hệ thống AI có thể đưa ra những sản phẩm tương đồng hoặc hoàn toàn phù hợp với nhu cầu, sở thích của khách hàng. Điều này giúp tăng cường sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng với doanh nghiệp.
Cuối cùng, AI còn có thể giúp cải thiện các trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Tại các văn phòng bán lẻ, các hệ thống AI có thể giúp xác định vấn đề của khách hàng và giải quyết chúng trước khi chúng tác động đến khả năng mua sắm của họ. Trên trang web, các hệ thống chatbot AI giúp giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các khách hàng trực tuyến một cách nhanh chóng và thuận tiện.
4. Học máy (Machine Learning) giúp tạo lập kế hoạch giá thông minh
Học máy (Machine Learning) là một trong những công nghệ đang được sử dụng để tạo ra các kế hoạch giá thông minh cho các doanh nghiệp bán lẻ. Sử dụng các thuật toán học máy, các doanh nghiệp bán lẻ có thể phân tích hàng loạt dữ liệu về giá cả của sản phẩm, hình thức bán hàng, thông tin thị trường và các yếu tố khác để đưa ra các kế hoạch giá thông minh giúp tối ưu hóa doanh số bán hàng.
Cụ thể, học máy cho phép các doanh nghiệp bán lẻ dự đoán những yếu tố có thể ảnh hưởng tới tỷ lệ bán ra các sản phẩm và giá bán của chúng. Điều này cho phép các doanh nghiệp bán lẻ điều chỉnh giá cả tùy thuộc vào cầu và cung thị trường. Việc thay đổi giá cả thường xuyên và theo thời gian giúp các doanh nghiệp bán lẻ giữ vững được sự cạnh tranh trên thị trường và thu hút được khách hàng tiềm năng.
Hơn nữa, học máy cũng cho phép các doanh nghiệp bán lẻ phân tích danh mục sản phẩm của họ và tự động hóa việc quyết định giá. Các công nghệ học máy có thể dự đoán giá ổn định của sản phẩm và đề xuất giá bán để tối đa hóa lợi nhuận. Bằng cách tạo ra các mô hình học máy về độ phổ biến các sản phẩm và từ đó xây dựng các kế hoạch giá phù hợp, các doanh nghiệp có thể tối đa hóa lợi nhuận và giảm chi phí quản lý giá cả sản phẩm.
5. Internet vạn vật (IoT) kết nối các thiết bị, giúp quản lý hàng hóa và chuỗi cung ứng
Internet vạn vật (IoT – Internet of Things) là một công nghệ quan trọng để quản lý hàng hóa và chuỗi cung ứng. IoT được xem là một mạng lưới các thiết bị, máy móc, các ứng dụng sử dụng internet để truyền và chia sẻ dữ liệu với nhau. Bằng cách kết nối và sử dụng các thiết bị IoT, các doanh nghiệp bán lẻ có thể quản lý hàng hóa, chuỗi cung ứng một cách thông minh và hiệu quả hơn.
Cụ thể, IoT cho phép các doanh nghiệp bán lẻ đánh dấu, theo dõi và quản lý các sản phẩm trong chuỗi cung ứng của họ. Bằng cách đính kèm các cảm biến, các doanh nghiệp bán lẻ có thể xác định vị trí, nhiệt độ và các thông số khác của các sản phẩm khi chúng di chuyển trong chuỗi cung ứng. Những thông tin này sẽ giúp các doanh nghiệp bán lẻ đảm bảo sản phẩm được giữ ở nhiệt độ cũng như độ ẩm phù hợp và độc quyền về chất lượng.
Bên cạnh việc quản lý sản phẩm, IoT cũng cho phép các doanh nghiệp bán lẻ phát hiện sự cố và khắc phục nhanh chóng. Với các cảm biến, máy móc tự động, các doanh nghiệp có thể dự đoán các vấn đề tiềm ẩn giúp khắc phục chúng trước khi chúng ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng và khách hàng.
Hơn nữa, IoT còn giúp các doanh nghiệp bán lẻ liên kết trong các mối quan hệ kinh doanh. Các doanh nghiệp có thể chia sẻ dữ liệu và thông tin qua IoT, tạo ra sự đồng bộ trong chuỗi cung ứng, tăng cường sự kết nối giữa các bộ phận khác nhau giữa các doanh nghiệp.
Tương lai của ngành bán lẻ trong thời đại mới
Theo xu hướng phát triển của các công nghệ, ngành bán lẻ đang trải qua sự thay đổi không ngừng, đặc biệt trong thời đại mới. Các công nghệ tiên tiến như Trí tuệ nhân tạo (AI), Học máy (Machine Learning), Internet vạn vật (IoT), Thực tế tăng cường (AR) và Thực tế ảo (VR) đang đem lại những tiềm năng vô hạn cho ngành bán lẻ trong tương lai. Trong quá trình xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt hơn, các doanh nghiệp bán lẻ có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện quy trình mua bán, tối ưu hóa chi phí, tăng cường khả năng dự đoán và tư vấn sản phẩm, nâng cao năng lực phân tích dữ liệu và tự động hóa quy trình.
Cùng với đó, Học máy (Machine Learning) đang được sử dụng để tạo ra các kế hoạch giá thông minh và tối ưu hóa doanh số bán hàng. còn Internet vạn vật (IoT – Internet of Things) giúp đẩy mạnh quản lý hàng hóa và chuỗi cung ứng thông minh hơn. Thực tế tăng cường (AR) và Thực tế ảo (VR) cũng đang được sử dụng để tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Các doanh nghiệp bán lẻ có thể sử dụng AR/VR để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thị trường trực tuyến hơn, đưa sản phẩm vào cửa hàng của họ, hoặc xây dựng các chiến lược tiếp thị để tăng cường khả năng mua sắm.
Trong tương lai của ngành bán lẻ sẽ phát triển vượt bậc nếu ứng dụng các công nghệ mới vào quá trình kinh doanh của mình. Các doanh nghiệp cần phải thông minh hóa ngành bán lẻ thông qua việc tích hợp công nghệ, phân tích dữ liệu và cải thiện quy trình để xây dựng trải nghiệm khách hàng tuyệt vời hơn. Những doanh nghiệp bán lẻ tiên tiến sẽ nắm bắt được xu hướng phát triển và trở thành những người tiên phong thay đổi ngành bán lẻ trong tương lai.
Trong thời đại mới, việc sử dụng và ứng dụng các công nghệ tiên tiến trong ngành bán lẻ đang phát triển không ngừng. Các doanh nghiệp bán lẻ đang tích cực tìm kiếm và đầu tư vào các công nghệ mới để nâng cao năng lực phân tích dữ liệu, tối ưu hóa chi phí và cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Với sự phát triển và cải tiến không ngừng của công nghệ, AlphaGroup hy vọng rằng ngành bán lẻ sẽ tiếp tục chuyển mình trong tương lai. Các doanh nghiệp bán lẻ sẽ ngày càng phát triển và trở nên thông minh hơn trong việc sử dụng và ứng dụng các công nghệ tiên tiến. Điều này sẽ giúp họ tăng cường cạnh tranh trên thị trường, nâng cao năng lực quản lý và đem lại lợi ích kinh tế lớn cho toàn xã hội. Theo dõi AlphaGroup để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích nhé!
